Balasan AI
Bantu jawab soalan lazim pelanggan berdasarkan maklumat bisnes anda.
Urus chat WhatsApp pelanggan dengan lebih teratur
Sibuk urus bisnes? Biar BalasLah bantu jawab pelanggan.
Pilih templat ikut jenis perniagaan, isi maklumat bisnes anda, dan BalasLah bantu jawab soalan pelanggan yang biasa ditanya. Bila perbualan perlukan perhatian khusus, staf boleh ambil alih.
Mulakan dengan sehingga 300 balasan AI untuk mencuba.
Bila chat datang bertalu-talu
Pelanggan tanya harga. Anda baru sempat balas sejam kemudian.
Anda sedang urus pesanan atau melayan pelanggan lain. Mesej masuk, tapi belum sempat dibuka.
Contoh perbualan WhatsApp
Simulasi · contoh sahaja
Hai, berapa harga?
Anda baru perasan mesej itu dan terus mula menaip balasan…
Anda sedang menaip…
Hai, maaf lambat balas. Produk kami bermula dari RM50. Nak saya bantu buat tempahan?
Malangnya, pelanggan terus…
Krik-krik. Senyap.
Balasan AI · 24 jam
Bila AI diaktifkan, BalasLah membantu membalas pertanyaan pelanggan dengan segera—siang atau malam.
Jawapan berdasarkan maklumat bisnes yang anda isi. Jika pelanggan perlukan bantuan lanjut, staf boleh mengambil alih perbualan.
BalasLah · Inbox WhatsAppSIMULASI · MASA CONTOH
Hai, berapa harga?
BALASAN AI · BERDASARKAN MAKLUMAT BISNES
Hai! Produk kami bermula dari RM50. Nak saya bantu buat tempahan?
Jika perlu, staf boleh mengambil alih perbualan.
Pilih templat ikut jenis perniagaan, isi maklumat bisnes dan cuba sendiri dengan 200 mesej AI.
Cuba BalasLah percuma
Di sinilah BalasLah membantu
Soalan biasa dijawab. Chat penting sampai kepada staf.
BalasLah bantu urus chat WhatsApp yang masuk. AI menjawab pertanyaan berulang berdasarkan maklumat bisnes anda, sementara inbox pasukan memudahkan staf mengambil alih bila perlu.
Pelanggan bertanya→AI bantu jawab→Staf ambil alih
BalasLah · Inbox WhatsApp3 CHAT BARU
INBOX PASUKAN
Nadia R.Harga & tempahan
Hakim A.Cara mula?
Mira L.Nak tanya staf
Nadia R. · WhatsApp
Hai, waktu operasi hari ini sampai pukul berapa?
BANTUAN AI · MAKLUMAT BISNES
Waktu operasi kami: [hari dan masa yang anda isi].
Ilustrasi · contoh maklumat diisi pemilik bisnes
Tiga hasil utama
Urus semua chat WhatsApp pelanggan dalam satu tempat.
Chat bersama pasukan
Staf boleh melihat chat dan mengambil alih bila pelanggan perlukan bantuan lanjut.
Susulan pelanggan
Simpan rekod chat dan kenal pasti pelanggan yang perlu dihubungi semula.
Ciri sokongan
Muat turun chat untuk fahami pelanggan.
Gunakan panduan BalasLah bersama ChatGPT atau alat AI pilihan anda untuk meneliti corak perbualan.
1Muat turun perbualan daripada BalasLah.
2Masukkan chat dan panduan BalasLah ke ChatGPT atau AI pilihan anda.
3Kaji soalan berulang, semak balasan AI dan kenal pasti chat yang perlu disusuli.
Analisis dibuat dalam AI pilihan anda selepas anda memuat turun chat. Ia tidak berjalan secara automatik di dalam BalasLah.
Pelan dan harga
Tanya tentang pelan
Pilih pelan yang sesuai untuk bisnes anda.
Setiap pelan termasuk 10,000 kredit AI WhatsApp setiap bulan.
Bulanan
RM49.90/ bulan
10,000 kredit AI WhatsApp setiap bulan
Tahunan
RM450/ tahun
10,000 kredit AI WhatsApp setiap bulan
Anggaran penggunaan
10,000 kredit bersamaan lebih kurang 2,000–5,000 mesej.
Top up kredit
RM10 untuk setiap 10,000 kredit tambahan.
Mula dengan maklumat bisnes anda
Tak tahu nak setup AI? Pilih templat bisnes anda.
Anda tidak perlu membina semua arahan dari kosong. Pilih templat mengikut jenis perniagaan, isi maklumat yang diperlukan, kemudian semak cara BalasLah menjawab pelanggan.
Pilih templat dan mula cuba01
Pilih templat
Pilih jenis perniagaan yang paling sesuai.
02
Isi maklumat
Masukkan produk atau servis, harga, lokasi, waktu operasi dan maklumat penting lain.
03
Semak dan mula guna
Sesuaikan jawapan dengan cara bisnes anda bercakap, kemudian mula mencuba.
Contoh perbualan · ilustrasi
AI bantu jawab dahulu. Staf sambung bila perlu.
Contoh ini menggunakan templat Servis / profesional. Butiran dalam kurungan diganti dengan maklumat yang anda isi dan semak.
Ilustrasi perbualanTemplat Servis
Servis: nama servis andaHarga: nilai yang anda isiTempahan: langkah pilihan anda
Pelanggan
Hai, berapa harga dan macam mana nak order?
BalasLah · bantuan AI
Harga untuk [nama servis] ialah [harga yang anda isi]. Untuk tempahan, [langkah tempahan yang anda tetapkan].
Pelanggan
Saya ada permintaan khas. Boleh bincang?
Staf mengambil alih chat dan meneruskan perbualan.
Soalan lazim
Apa yang anda perlu tahu?
Bagaimana saya mula setup?
Daftar menggunakan e-mel, sahkan akaun jika diminta, masukkan nama bisnes dan cawangan, kemudian pilih templat di AI Setup. Isi maklumat dan semak jawapannya sebelum mula mencuba.
Bagaimana BalasLah tahu maklumat tentang bisnes saya?
Anda pilih templat, kemudian isi maklumat seperti produk atau servis, harga, lokasi, waktu operasi dan cara tempahan. AI menggunakan maklumat itu untuk membantu menjawab soalan pelanggan.
Bolehkah staf mengambil alih chat?
Boleh. Pasukan boleh melihat inbox dan membalas sendiri apabila perbualan memerlukan perhatian khusus.
Apa maksud 300 balasan AI untuk mencuba?
Kuota percubaan merangkumi sehingga 300 balasan AI yang berjaya dihantar dalam 7 hari dan satu nombor WhatsApp. Mesej pelanggan yang tidak menerima balasan AI tidak menggunakan kuota ini.
Adakah BalasLah aplikasi broadcast?
Tidak. BalasLah dibina untuk membantu mengurus chat pelanggan yang masuk, termasuk balasan AI, inbox pasukan dan rekod pelanggan.
Bagaimana analisis chat yang dimuat turun dibuat?
Muat turun chat daripada BalasLah, kemudian masukkan perbualan bersama panduan BalasLah ke ChatGPT atau alat AI pilihan anda. Analisis dibuat di sana, bukan secara automatik dalam BalasLah.
Berapa harga dan kredit yang termasuk dalam pelan?
Pelan bulanan berharga RM49.90 dan pelan tahunan RM450. Kedua-duanya termasuk 10,000 kredit AI WhatsApp setiap bulan. Top up tambahan berharga RM10 bagi setiap 10,000 kredit.
Chat pelanggan sudah masuk. Mula jawab dengan BalasLah.
Pilih templat perniagaan anda dan cuba sendiri dengan sehingga 300 balasan AI.